Política de Privacidade
97wim

1. Controlador de Dados

Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei 13.709/2018), a 97wim, operadora do website https://97wim.cam, atua como Controladora dos dados pessoais coletados de seus usuários.

O Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO — Data Protection Officer) da 97wim pode ser contatado pelo endereço eletrônico indicado na seção 14 deste documento. O DPO é o canal oficial para exercício dos seus direitos como titular de dados pessoais.

2. Dados Pessoais que Coletamos

A 97wim coleta dados pessoais de forma direta (fornecidos pelo próprio usuário) e indireta (gerados automaticamente durante o uso da plataforma). Abaixo estão descritas as categorias de dados coletados:

2.1 Dados Fornecidos Diretamente pelo Usuário

• Dados de identificação: nome completo, data de nascimento, CPF, RG ou CNH;
• Dados de contato: endereço de e-mail, número de celular, endereço residencial completo (logradouro, número, complemento, bairro, cidade, estado, CEP);
• Dados financeiros: informações de conta bancária para processamento de depósitos e saques (não armazenamos dados completos de cartão de crédito — esses são processados por parceiros certificados PCI-DSS);
• Documentos de verificação: imagens de documentos enviados no processo de KYC (frente e verso de RG/CNH, comprovante de residência, selfie com documento);
• Dados de comunicação: conteúdo de mensagens trocadas com nosso suporte via chat, e-mail, WhatsApp ou Telegram.

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, páginas acessadas, tempo de permanência, cliques e interações;
• Dados de dispositivo: identificador único do dispositivo (Device ID), modelo do aparelho, resolução de tela;
• Dados de geolocalização: localização aproximada com base no IP (não coletamos GPS sem permissão explícita);
• Dados de sessão de jogo: histórico de apostas, resultados, valores, horários e duração das sessões;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na seção 5 deste documento.

3. Finalidade do Tratamento

Os dados pessoais coletados pela 97wim são tratados exclusivamente para as finalidades descritas abaixo, respeitando o princípio da limitação de finalidade previsto na LGPD:

• Prestação do serviço: criação e gestão de conta de usuário, processamento de apostas e jogos, gestão de depósitos e saques;
• Verificação de identidade (KYC): cumprimento de obrigações legais de prevenção à lavagem de dinheiro (Lei 9.613/1998) e verificação de idade mínima;
• Prevenção a fraudes: análise de padrões de comportamento para detecção e prevenção de atividades fraudulentas, abuso de bônus e múltiplas contas;
• Comunicação: envio de notificações sobre transações, atualizações de conta, suporte ao cliente e, com consentimento, comunicações de marketing;
• Jogo responsável: monitoramento do comportamento de jogo para identificar padrões de risco e oferecer suporte preventivo;
• Cumprimento de obrigações legais: atendimento a solicitações de autoridades competentes, cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias;
• Melhoria da plataforma: análise de uso para aprimorar funcionalidades, corrigir erros e personalizar a experiência do usuário.

4. Base Legal para o Tratamento

Conforme exigido pela LGPD, cada operação de tratamento de dados pessoais realizada pela 97wim possui uma base legal específica:

5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

A 97wim utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência, garantir a segurança da plataforma e analisar o tráfego. Abaixo descrevemos os tipos de cookies que utilizamos:

5.1 Cookies Estritamente Necessários

Essenciais para o funcionamento da plataforma. Permitem que você navegue pelo site e use funcionalidades básicas, como manter a sessão de login ativa e processar transações financeiras. Estes cookies não podem ser desativados.

5.2 Cookies de Desempenho e Análise

Coletam informações anônimas sobre como os usuários utilizam a plataforma — quais páginas são mais visitadas, mensagens de erro, tempo de carregamento — para nos ajudar a melhorar o site continuamente. Os dados são agregados e não identificam usuários individualmente.

5.3 Cookies de Funcionalidade

Permitem que a plataforma lembre de escolhas feitas pelo usuário (como idioma preferido, configurações de conta e preferências de exibição) para oferecer uma experiência mais personalizada.

5.4 Cookies de Segurança

Utilizados para autenticar usuários, prevenir o uso fraudulento de credenciais e proteger os dados do usuário de acessos não autorizados.

5.5 Gestão de Cookies

Você pode controlar e excluir cookies a qualquer momento pelas configurações do seu navegador. Note que desativar determinados cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma. Para mais informações sobre como gerenciar cookies em seu navegador, consulte a documentação oficial do navegador que você utiliza.

6. Compartilhamento de Dados

A 97wim pode compartilhar seus dados pessoais com terceiros nos casos e nas condições descritos abaixo. Em nenhuma hipótese seus dados são vendidos ou cedidos para fins publicitários de terceiros.

6.1 Parceiros de Pagamento

Processadoras de pagamento como Pix (via Banco Central do Brasil), Mercado Pago, PicPay e operadoras de cartão recebem os dados mínimos necessários para processar depósitos e saques. Todos os parceiros financeiros são certificados e seguem padrões de segurança equivalentes ou superiores aos da 97wim.

6.2 Provedores de Verificação de Identidade (KYC)

Para cumprir obrigações legais de verificação de identidade e prevenção à lavagem de dinheiro, podemos compartilhar documentos e dados cadastrais com parceiros especializados em KYC, operando sob acordos de sigilo e proteção de dados.

6.3 Autoridades Competentes

A 97wim coopera plenamente com autoridades governamentais, reguladoras e judiciárias, compartilhando dados quando legalmente obrigada por ordem judicial, solicitação da Receita Federal, Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) ou da Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA).

6.4 Provedores de Serviços Técnicos

Prestadores de serviços de infraestrutura tecnológica (hospedagem em nuvem, segurança cibernética, suporte técnico) podem ter acesso limitado a dados para fins operacionais, sempre sob acordos contratuais de confidencialidade e proteção de dados compatíveis com a LGPD.

7. Transferências Internacionais de Dados

Alguns de nossos parceiros tecnológicos podem estar localizados fora do Brasil. Quando ocorre transferência internacional de dados pessoais, a 97wim garante que:

• O país de destino oferece nível de proteção de dados equivalente ao previsto na LGPD, ou
• A transferência é amparada por garantias contratuais adequadas (cláusulas padrão de proteção de dados), ou
• A transferência é necessária para execução do contrato celebrado com o usuário.

Em todos os casos de transferência internacional, mantemos registros das garantias adotadas e disponibilizamos essas informações ao usuário mediante solicitação ao nosso DPO.

8. Prazo de Retenção de Dados

Os dados pessoais são retidos pelo tempo estritamente necessário para as finalidades para as quais foram coletados, observados os prazos mínimos legais:

• Dados de conta e transações financeiras: mínimo de 5 anos após o encerramento da conta, conforme exigências do COAF e da Receita Federal;
• Documentos de KYC: mínimo de 5 anos após a conclusão da verificação;
• Histórico de apostas e jogos: mínimo de 3 anos;
• Dados de comunicação (suporte): 2 anos após o encerramento do chamado;
• Dados de navegação e cookies: até 13 meses, conforme boas práticas setoriais;
• Dados para fins de marketing: até a revogação do consentimento pelo usuário.

Após o prazo de retenção aplicável, os dados são excluídos de forma segura e irreversível ou anonimizados, de modo que não seja possível a reidentificação do titular.

9. Segurança dos Dados

A 97wim adota medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida. As principais medidas incluem:

9.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS 256 bits para todos os dados em trânsito;
• Criptografia de dados sensíveis em repouso nos servidores;
• Autenticação em dois fatores (2FA) disponível para todas as contas;
• Monitoramento contínuo de acessos e detecção de anomalias em tempo real;
• Testes regulares de penetração (pentest) conduzidos por empresas especializadas independentes;
• Segregação de redes e controle de acesso baseado em função (RBAC) para equipe interna.

9.2 Medidas Organizacionais

• Treinamento obrigatório em segurança da informação e proteção de dados para toda a equipe;
• Política interna de classificação e tratamento de dados;
• Acordos de confidencialidade com todos os colaboradores e prestadores de serviço;
• Plano de resposta a incidentes de segurança com notificação à ANPD dentro dos prazos legais.

9.3 Incidentes de Segurança

Em caso de incidente de segurança que resulte em risco ou dano relevante aos titulares de dados, a 97wim notificará a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os titulares afetados no prazo de 72 horas após a ciência do incidente, conforme determina a LGPD.

10. Seus Direitos como Titular de Dados (LGPD)

A LGPD garante a você, como titular dos dados pessoais tratados pela 97wim, os seguintes direitos, que podem ser exercidos a qualquer momento:

11. Proteção de Menores de Idade

A plataforma 97wim é destinada exclusivamente a maiores de 18 (dezoito) anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Caso identifiquemos que uma conta foi criada por um menor, tomaremos as seguintes providências imediatas:

• Encerramento da conta;
• Exclusão de todos os dados pessoais coletados, na medida permitida pelas obrigações legais;
• Reembolso de eventuais valores depositados (descontados bônus utilizados), conforme os Termos e Condições.

Se você suspeita que uma criança ou adolescente acessou nossa plataforma, entre em contato imediatamente com nosso suporte para que possamos agir com a máxima agilidade.

12. Comunicações de Marketing

A 97wim poderá enviar comunicações de marketing — sobre promoções, bônus, novidades e eventos especiais — apenas aos usuários que tenham dado consentimento expresso para recebimento dessas comunicações.

12.1 Como Receber Comunicações

Durante o cadastro ou nas configurações de conta, você pode optar por receber comunicações por e-mail, SMS, WhatsApp ou notificações push. Cada canal requer consentimento separado.

12.2 Como Cancelar

Você pode revogar o consentimento para recebimento de comunicações de marketing a qualquer momento, de forma simples:

• Pelo link de descadastramento (opt-out) presente em todos os e-mails enviados;
• Pelas configurações de notificação na sua conta;
• Entrando em contato diretamente com nosso suporte.

A revogação do consentimento para marketing não afeta o recebimento de comunicações transacionais essenciais (confirmações de depósito, avisos de segurança, atualizações de conta), que são necessárias para a prestação do serviço.

13. Alterações nesta Política

A 97wim reserva-se o direito de atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, para refletir mudanças em nossas práticas, em exigências legais ou em nossos serviços.

Alterações relevantes serão comunicadas com antecedência mínima de 7 (sete) dias corridos, por meio de notificação na plataforma e por e-mail para o endereço cadastrado na conta. A data da última atualização está sempre indicada no topo deste documento.

A continuidade do uso da plataforma após a data de vigência das novas condições constitui aceitação tácita das alterações realizadas. Recomendamos que você revise esta Política periodicamente.

14. Contato com o Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política ou reportar qualquer preocupação relacionada ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO):

• E-mail (DPO): privacidade arroba 97wim.cam (exibido como texto simples — não clicável)
• Prazo de resposta: até 15 dias corridos após o recebimento da solicitação;
• Idioma de atendimento: Português Brasileiro (pt-BR);
• Horário de atendimento: segunda a sexta, 09h00–18h00 (Horário de Brasília).

Caso não esteja satisfeito com a nossa resposta, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão federal responsável por zelar pela aplicação da LGPD no Brasil.